Comment pouvons-nous vous aider ?
Toutes les ressources HoneyCold rassemblées : démarrage, facturation, RGPD, accessibilité, désinscription. Trouvez votre réponse en un clic.
Guides produit
Trouver des prospects
Dans Prospects, saisissez une activité, une ville et un rayon, puis lancez la recherche. Les entreprises trouvées arrivent dans votre portefeuille avec leur téléphone, leur adresse, leur note et leur site.
Pour une entreprise française, le registre INSEE est consulté automatiquement : SIREN, effectif, dirigeant et date de création s’ajoutent à la fiche quand la correspondance est sûre. Sans correspondance sûre, la fiche reste sans SIREN plutôt qu’avec un SIREN faux.
Les filtres (statut, rappel, niche, ville, site, diagnostic) et le tri s’appliquent à tout le portefeuille. La vue liste trie aussi par ses en-têtes de colonnes. Une recherche ne consomme pas de crédits.
Enchaîner les appels avec le mode Blitz
Le mode Blitz s’ouvre depuis Prospects. Fixez un objectif d’appels et une durée, lancez le chrono, puis traitez les prospects l’un après l’autre : appel, statut, note, rappel.
Chaque prospect traité compte dans votre objectif. Vous pouvez mettre la session en pause et la reprendre ; le résumé de fin indique le rythme tenu.
Le script d’appel généré par l’IA, s’il est activé, consomme des crédits ; le mode Blitz lui-même n’en consomme pas.
Lancer un audit IA
Depuis une fiche prospect, l’audit analyse le site de l’entreprise et produit un score, un diagnostic, les points de douleur et un indice de confiance. Les prospects sans site reçoivent un diagnostic limité.
Le fit ICP compare chaque prospect à votre profil métier (Paramètres, onglet Profil métier) : plus il est renseigné, plus le fit est pertinent.
Chaque audit consomme des crédits ; le re-audit en masse les consomme pour chaque prospect sélectionné. Un audit déjà récent n’est pas relancé sans votre accord.
Travailler en équipe
Le plan Équipe ouvre la page Équipe : membres, sièges, répartition des prospects et classement selon les statuts.
Pour inviter un collègue, copiez le lien d’inscription depuis la carte « Code d’invitation » : le code d’équipe y est déjà rempli. Un collègue qui a déjà un compte saisit le code dans Équipe, rubrique « Rejoindre une équipe ».
L’administrateur gère les sièges, la facturation, le profil métier, les e-mails et les intégrations. Un membre prospecte et met à jour ses fiches.
Comprendre les crédits
Un seul solde de crédits pour toute l’organisation. Il sert aux audits IA, aux e-mails générés, aux scripts d’appel et à la préparation d’envoi. Les recherches et les changements de statut sont gratuits.
L’essai offre 100 crédits ; ensuite, un abonnement ou un pack de crédits (de 50 à 2 500) alimente le solde. Le solde et sa consommation sont visibles dans Paramètres, onglet Organisation, et sur le tableau de bord.
Quand le solde est épuisé, les actions qui consomment des crédits sont bloquées avec un message clair ; rien n’est débité deux fois pour une même action.
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Facturation et abonnement
Confidentialité et données
- Politique de confidentialitéDonnées collectées, finalités, durées de conservation et sous-traitants.
- DPA — Article 28 RGPDAccord de sous-traitance entre vous (responsable) et HoneyCold (sous-traitant).
- Droits des prospectsSi vous apparaissez dans une base HoneyCold sans le vouloir, exercez ici vos droits RGPD.
- DésinscriptionUtilisez le lien de désinscription reçu par email. Sans lien valide, demandez votre opposition via le formulaire public de droits.
- Déclaration d'accessibilitéConformité WCAG 2.1 AA, points connus, contact pour signaler un défaut.